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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Check-in dalle 15:00; check-out entro le 11:00.

Quali sono gli orari della reception?

Disponibile tutto il giorno. Per le ore notturne, è attivo un numero interno dedicato per qualsiasi necessità o emergenza.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano, inglese e francese.

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

Borgo del Cannitello si trova sulla Contrada del Gelso, nell'Isola di Vulcano, in provincia di Messina, ed è facilmente raggiungibile in aereo o traghetto/aliscafo.

È presente un parcheggio in struttura?

Sì.

La struttura è dotata di ascensore?

No.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Sì.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Aria condizionata, asciugacapelli, macchina del caffè, Wi-Fi gratuito, bollitore per tè e tisane, minibar, cassaforte, guardaroba, scrivania, bagno con box doccia, biancheria, vanity set, terrazza attrezzata, vista mare. Alcune camere sono dotate di vasca idromassaggio esterna.

È prevista una tassa di soggiorno?

No, viene spalmata nel costo del biglietto del traghetto o aliscafo.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Vista, Mastercard, American Express.

Check-in/Check-out

Come avviene il check-in in struttura?

Avviene in forma privata, in parte mostrando la struttura, e viene finalizzato poi presso l'ufficio accoglienza.

È possibile anticipare il check-in?

Si, previa disponibilità e approvazione dal front office.

È possibile posticipare il check-out?

Si, previa disponibilità e approvazione dal front office.

Quali sono gli orari della reception?

Dalle 07:00 alle 23:00.

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

Si, garantito da/per il porto al momento dell'arrivo e della partenza, e durante il soggiorno ad orari concordati.

I bambini possono soggiornare in struttura?

No, sono ammessi ragazzi a partire da 12 anni in su.

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

Sì.

Fornite teli mare?

Sì.

Colazione

La colazione è inclusa?

Sì.

A che ora viene servita la colazione?

Dalle 8:00 alle 10:30.

Dove viene servita la colazione?

Presso il nostro ristorante.

Che tipo di colazione viene servita?

Dolce e salata. Viene allestito un piccolo buffet per ogni tavolo con delle alzatine.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì.

Ristorante & Bar

È presente un ristorante in struttura?

Sì.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì.

È presente un bar in struttura?

Sì.

SPA

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

No, però alcune camere sono dotate di vasca idromassaggio panoramica privata.

Attività, esperienze & eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Sì.

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì.

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Sì.